{"id":441,"date":"2020-06-24T15:18:27","date_gmt":"2020-06-24T13:18:27","guid":{"rendered":"http:\/\/blogs.hec.uliege.be\/~bloghec\/?p=441"},"modified":"2020-06-24T15:18:27","modified_gmt":"2020-06-24T13:18:27","slug":"une-mobilisation-solidaire-des-entreprises","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/blogs.hec.uliege.be\/~bloghec\/index.php\/2020\/06\/24\/une-mobilisation-solidaire-des-entreprises\/","title":{"rendered":"Une mobilisation solidaire des entreprises"},"content":{"rendered":"

Le caract\u00e8re in\u00e9dit de la crise sanitaire a boulevers\u00e9 le quotidien des entreprises. N\u00e9anmoins, une fois pass\u00e9e la sid\u00e9ration li\u00e9e au confinement et \u00e0 la mise \u00e0 l\u2019arr\u00eat de larges pans de notre \u00e9conomie, de tr\u00e8s nombreuses entreprises se sont rapidement r\u00e9organis\u00e9es et r\u00e9orient\u00e9es dans des actions de solidarit\u00e9. <\/span><\/strong><\/span><\/p>\n

Cette mobilisation est, elle aussi, in\u00e9dite. En Belgique, comme dans d\u2019autres pays ayant fait le choix d\u2019une solidarit\u00e9 organis\u00e9e par l\u2019Etat, la pratique de la philanthropie par les entreprises reste encore assez marginale. Bien que l\u2019on observe depuis plusieurs ann\u00e9es une \u00e9volution des mentalit\u00e9s et des pratiques, s\u2019expliquant en partie par l\u2019influence des Etats-Unis o\u00f9 le don est tr\u00e8s d\u00e9velopp\u00e9, et par le d\u00e9veloppement de politiques de responsabilit\u00e9 soci\u00e9tale par les entreprises, cela n\u2019a rien de commun avec l\u2019envol\u00e9e de solidarit\u00e9s dont nous avons pu \u00eatre t\u00e9moins ces derni\u00e8res semaines. <\/span><\/strong><\/span><\/p>\n

Chaque jour, on voir \u00e9merger de nouvelles initiatives solidaires port\u00e9es par des entreprises qui souhaitent, \u00e0 leur \u00e9chelle, participer \u00e0 l\u2019effort collectif et r\u00e9pondre aux multiples besoins suscit\u00e9s ou accrus par la crise sanitaire. Certaines entreprises, qui pratiquaient d\u00e9j\u00e0 des formes de m\u00e9c\u00e9nat ou de sponsoring, ont r\u00e9orient\u00e9 leurs dons ou leurs actions vers la r\u00e9ponse aux urgences sanitaires. Pour de nombreuses autres, ce fut une premi\u00e8re exp\u00e9rience, et la diversit\u00e9 des r\u00e9ponses apport\u00e9es d\u00e9montre tant leur capacit\u00e9 d\u2019innovation et de cr\u00e9ativit\u00e9, que la prise de conscience de leur r\u00f4le soci\u00e9tal et leur volont\u00e9 d\u2019engagement. <\/span><\/p>\n

On a pu voir des entreprises faisant don de divers mat\u00e9riels de protection aux h\u00f4pitaux et aux soignants, d\u2019autres convertissant leurs capacit\u00e9s de production pour pouvoir mettre \u00e0 disposition gel hydro-alcoolique, pi\u00e8ces de respirateurs, moyens de protection contre le virus, etc. Des restaurateurs se sont mobilis\u00e9s pour fournir des repas aux personnes pr\u00e9caris\u00e9es ou sans-abri, ou encore pour apporter du r\u00e9confort au personnel des structures de soin. Certains ont mis \u00e0 disposition des espaces pour de l\u2019h\u00e9bergement, ou des facilit\u00e9s logistiques pour le stockage et la distribution de produits de premi\u00e8re n\u00e9cessit\u00e9. D\u2019autres encore ont utilis\u00e9 leur expertise IT pour d\u00e9velopper divers outils et applications facilitant la coordination des initiatives solidaires, ou la rencontre des offres et des demandes d\u2019appui b\u00e9n\u00e9vole. Mentionnons \u00e9galement la cr\u00e9ation de fonds de solidarit\u00e9 aliment\u00e9s par les dons des salari\u00e9s, et le plus souvent compl\u00e9t\u00e9s par ceux de l\u2019entreprise, ainsi que l\u2019organisation de lev\u00e9es de fonds aupr\u00e8s de la communaut\u00e9 de clients et partenaires de l\u2019entreprise. Enfin, dans cette \u00e9num\u00e9ration \u00e9videmment non exhaustive, il importe de souligner les nombreuses actions d\u2019entraide entre entrepreneurs. Qu\u2019il s\u2019agisse de soutien \u00e0 la tr\u00e9sorerie, de mise en avant de la visibilit\u00e9 et de mise en r\u00e9seau d\u2019entreprises, de partages d\u2019outils pour apprendre \u00e0 g\u00e9rer de nouveaux risques ou \u00e0 maintenir l\u2019activit\u00e9 \u00e0 distance en t\u00e9l\u00e9travail, les entrepreneurs n\u2019ont pas m\u00e9nag\u00e9 leurs efforts pour se soutenir mutuellement. <\/span><\/p>\n

Nous ne sommes encore qu\u2019au d\u00e9but de cette crise, dont les effets syst\u00e9miques \u00e0 moyen et long terme n\u00e9cessiteront sans nul doute le maintien de cette dynamique engag\u00e9e, solidaire et cr\u00e9ative. Les entreprises ont montr\u00e9 leur agilit\u00e9, leur capacit\u00e9 \u00e0 faire \u00e9voluer leurs business models pour r\u00e9pondre aux besoins de leurs parties prenantes. <\/span><\/p>\n

D\u00e8s lors, parall\u00e8lement \u00e0 la relance de leur activit\u00e9, nous encourageons tous ces nouveaux managers solidaires \u00e0 faire un premier bilan de leurs actions de solidarit\u00e9 : quel en a \u00e9t\u00e9 l\u2019impact pour leurs b\u00e9n\u00e9ficiaires ? qu\u2019est-ce que cela leur a apport\u00e9 en interne ? qu\u2019ont-il appris ? quel est le feed-back de leurs salari\u00e9s? et quelle est l\u2019exp\u00e9rience personnelle qu\u2019ils en tirent ? <\/strong><\/span><\/span><\/p>\n

Sur un plan plus strat\u00e9gique, cette exp\u00e9rience pousse les entreprises \u00e0 repenser leur raison d\u2019\u00eatre et leurs relations avec leurs parties prenantes. Elle les conduit aussi \u00e0 discerner leurs impacts sociaux et environnementaux pour adopter une nouvelle conception de la cr\u00e9ation de valeur. Cette derni\u00e8re se construit d\u00e9sormais sur un p\u00e9rim\u00e8tre \u00e9largi \u00e0 l\u2019entreprises et ses parties prenantes au sens large, et \u00e0 l\u2019aide de nouveaux indicateurs de performance, par exemple inspir\u00e9s des Objectifs de d\u00e9veloppement durable de l\u2019ONU. <\/span><\/p>\n

Cette r\u00e9flexion contribuera \u00e0 la r\u00e9silience des entreprises dans le \u00ab monde d\u2019apr\u00e8s \u00bb que la plupart d\u2019entre nous souhaitent plus respectueux de l\u2019\u00e9cosyst\u00e8me de la plan\u00e8te et de tous ceux qui y vivent. Il s\u2019agit d\u00e9sormais de passer de la solidarit\u00e9 \u00e0 la coop\u00e9ration pour repenser les mod\u00e8les sur base de nouveaux crit\u00e8res, et les entreprises seront un maillon crucial dans la cr\u00e9ation de ces nouvelles dynamiques coop\u00e9ratives ! <\/span><\/p>\n

Virginie XHAUFLAIR, Professeur – Chaire Baillet Latour , Centre d’Economie Sociale, HEC Li\u00e8ge<\/span><\/p>\n

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Un article \u00e0 lire dans le Spirit of Management n\u00b039 !<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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